为持续优化营商环境,加大服务企业力度,近日,乌海市人社系统162名干部职工组成服务专员队伍,形成人社专员“手拉手”服务企业工作机制,与全市重大项目、重点企业建立起“亲”“清”的紧密政商关系,开展一对一联络、心连心帮扶活动,为企业提供“主动联系、靠前服务、精准对接、方便快捷”的保姆式人社服务。
一、多措并举,点对点送策入企
针对企业在享受政策红利、招工用工、技能提升、参保缴费等方面存在的政策不清、流程不晓、办事不畅等问题,乌海市人社局领导班子成员带头行动,机关干部职工上下齐心,以实地走访、微信沟通、电话联系方式与企业第一时间建立服务关系,将事关企业群众切身利益的各项政策举措和人社领域常办事项指南按照365bet体育在线平台_365足球体育app下载_000-365 bet创业、人才人事、社会保险、劳动关系分类汇集成册,编制了《乌海市人力资源和社会保障局服务专员联系卡》,为服务企业点对点精准送达。同时,建立一人一企一册个性化工作台账,及时归集反馈企业诉求,做到企业需求“心中有数”,解决问题使尽“浑身解数”,确保“政策直达、回应及时、服务精准、协调快速”。
二、 主动服务,心连心为企分忧
立足企业需求,主动对接、靠前服务,紧贴企业用工、缺工情况,动态更新企业清单,举办区内区外专场招聘会31场,达成365bet体育在线平台_365足球体育app下载_000-365 bet意向1800余人,与甘肃省人力资源市场、包头市365bet体育在线平台_365足球体育app下载_000-365 bet服务中心签订人力资源可持续供给合作框架协议,与河南省安阳市人社局、陇南市人社局签订劳务协作战略合作框架协议,与兰州资源环境职业技术大学、内蒙古工业大学签订“政校企”合作框架协议,并在兰州资源环境职业技术大学设立人才工作站,进一步拓宽企业用工渠道,为保障企业用工奠定坚实基础。深入重点用工企业开展走访服务,围绕防欠治欠、劳动合同签订、社会保险费缴纳等工作进行现场答疑解惑,并对电子劳动合同、乌海市劳动维权直通车平台进行推广介绍,帮助企业查补在防欠治欠、劳动用工等方面存在的薄弱环节和制度漏洞,进一步规范企业用工管理。组织安全领域专家开展工伤预防“回头看”行动,对前期摸排的重点企业再次进行走访调研,深入企业一线“把脉问诊”,免费“送培训、排隐患、解难题”,推动工伤预防为企业安全发展保驾护航。
三、 明晰职责,手拉手助企发展
坚持“换位思考”,紧贴企业实际需求,明晰人社服务专员服务企业“六员”职责,将“店小二”式服务升级为保姆式服务,跑出服务企业加速度。“六员”即:纾困解难,当好惠企政策“宣传员”;促进365bet体育在线平台_365足球体育app下载_000-365 bet,当好企业用工“服务员”;技能提升,当好职业培训“指导员”;维护和谐,当好劳动关系“协调员”;服务前移,当好人社业务“代办员”;主动对接,当好企业发展“联络员”。通过主动为企业提供全方位、全周期、全流程的服务,力争把“人社专员”队伍打造成服务企业的“金字招牌”和“最强磁场”。
人社专员服务企业机制的建立,是乌海市人社部门贯彻党的二十大精神,落实全区、全市招商引资暨优化营商大会精神和自治区人社厅改作风、提效能工作安排的重要举措和抓手,下一步,乌海市人社局将深入开展好人社专员“手拉手”服务企业活动,为助力企业纾困解难,助推经济社会高质量发展贡献人社力量!